- Общие положения
1.1 Данные условия (в дальнейшем Условия) распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (в дальнейшем Покупатель) интернет-магазина www.fitnessfamily.eu (в дальнейшем fitnessfamily.eu) и владельцем fitnessfamily.eu, фирмой Fitness Family OÜ (в дальнейшем Продавец), при покупке товара в fitnessfamily.eu. Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления рекламаций, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом.
1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения оглашаются на веб-сайте fitnessfamily.eu и вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте fitnessfamily.eu. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное.
1.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными Условиями.
1.4 Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине fitnessfamily.eu регулируются помимо данных Условий действующими на территории Эстонской Республики правовыми актами.
1.5 Если в тексте Условий на эстонском и иностранном языке имеются расхождения или они могут трактоваться по-разному, преимущественную силу имеет текст на эстонском языке.
- Данные клиента и защита данных
2.1 Персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Покупателя или в случаях, предусмотренных законом.
2.2 Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия кражи регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя.
2.3 Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных.
2.4 Покупатель принимает на себя обязательство обновить на сайте fitnessfamily.eu свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.
2.5 В случае попытки со стороны Покупателя своими действиями или бездействием саботировать или нарушить деятельность интернет-магазина fitnessfamily.eu, или иначе негативно на неё воздействовать, у Продавца есть право незамедлительно и без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказаться впредь его обслуживать.
- Доступность товаров, цена и точность информации.
3.1 Валюта нашего интернет-магазина EURO. Все цены на сайте fitnessfamily.eu указаны с учётом НДС.
3.2 Информация о ценах и товарах на веб-сайте fitnessfamily.eu может меняться. Изменения вступают в силу в момент публикации их на веб-сайте fitnessfamily.eu.
3.3 Наличие и цена товаров на сайте fitnessfamily.eu может меняться. Изменения вступают в силу с момента их публикации их на сайте fitnessfamily.eu.
3.4 Срок доставки: товар или курс доступен для скачивания сразу после оплаты.
- Оформление заказа
4.1 Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине fitnessfamily.eu через систему заказа на сайте fitnessfamily.eu, написав по адресу электронной почты info@fitnessfamily.eu (реквизиты в разделе “Контакты” веб-сайта www.fitnessfamily.eu).
4.2 Если выполнение заказа невозможно, представитель Продавца имеет право предложить Покупателю взамен другой товар с аналогичной или более высокой стоимостью. Если Покупатель отказывается от предложенного взамен товара, заказ отменяется, а если за товар уже была произведена оплата, Продавец вернёт деньги Покупателю в течении 7 дней, на тот расчётный счёт, с которого был сделан перевод.
Инструкция для заказа товара:
Как заказать в интернет-магазине?
1 Выберете подходящий товар, нажав кнопку «добавить в корзину»
2 Содержимое корзины можно увидеть, нажав на иконку корзины справа, где сможете поменять кол-во товара и при необходимости удалить товар.
3 Если заказ готов нажмите кнопку «оформить заказ», заполните все необходимые поля.
4 Прочитайте правила и для соглашения поставьте галочку, нажмите кнопку «подтвердить заказ»
5 Выберете подходящий способ оплаты и оплатите. После оплаты нажмите кнопку «возврат к продавцу»
6 Подготовка заказа начинается после поступления платежа
- Заключение договора
5.1 Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с того момента, как Покупатель произведёт первый взнос за товар на расчётный счёт Продавца или наличными доверенному представителю Продавца.
- Отмена заказа
6.1 Покупатель имеет право отменить ошибочный заказ, оповестив Продавца об этом по электронной почте или через другие каналы.
6.2 Заказ отменяется автоматически, если Покупатель не внёс первый взнос за товар в течение двух дней после срока оплаты.
- Оплата товара
fitnessfamily.eu поддерживает следующие методы оплаты в Эстонии: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Pocopay и Coop Pank.
Liisi Id
Удобный и безопасный способ оплаты товаров кредитной картой (MasterCardi, Visa или Maestro)
fitnessfamily.eu поддерживает следующие методы оплаты в Латвии: SEB, Luminor, Citadele Bank.
Удобный и безопасный способ оплаты товаров кредитной картой (MasterCardi, Visa или Maestro)
fitnessfamily.eu поддерживает следующие методы оплаты в Литве: Swedbank, SEB, Luminor Bank.
Удобный и безопасный способ оплаты товаров кредитной картой (MasterCardi, Visa или Maestro)
fitnessfamily.eu поддерживает следующие методы оплаты в Финляндии: Nordea, Danskebank, Pohjola, Ālandsbanken, Haldelsbanken, S-Pankki, Omasp, Säästopankki, POP Pankki ja Aktia Bank.
Удобный и безопасный способ оплаты товаров кредитной картой (MasterCardi, Visa или Maestro)
При получении товара на месте оплата только наличными.
- Доставка товара
8.1 У Покупателя есть право скачать товар в любой момент после покупки. Товар будет всегда доступен в загрузках на аккаунте Покупателя.
8.2 Товар доступен для скачивания сразу после оплаты и не требует отдельной доставки.
- Отказ от покупки, возврат и обмен.
9.1 Товары, купленные в интернет-магазине fitnessfamily.eu, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат принимается только при условии, что товар является неиспользованным и не имеет дефектов или следов эксплуатации.
9.2 Для возврата или обмена товара просим связаться с менеджером по телефону +372 55575750 и согласовать подробности, либо написав нам на почту: info@fitnessfamily.eu
9.3 Возмещение суммы покупки за возвращенный товар производится при первой возможности, но не позже, чем в течение 14 рабочих дней с момента поступления товара по адресу возврата. Расходы на пересылку, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент.
9.4 Если вы обнаружите, что мы выслали вам некачественный товар или же по ошибке отправили вам не то изделие или товар неправильного размера, просим вас немедленно вернуть данный товар. В случае отправки некачественного или неправильного изделия мы вернем вам стоимость товара при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 рабочих дней
9.5 В случае замены товара мы отправим вам товар на замену сразу же, как только подлежащий замене товар будет доставлен по адресу возврата. Ввиду изменений складского состояния fitnessfamily.eu не всегда может гарантировать возможность замены товара. Для замены товара выберите изделие на замену (предварительно убедившись в том, что оно имеется в наличии в интернет-магазине) и отправьте заявку на замену согласовав ее с менеджером.
9.6 В условиях льготных кампаний или если товар изготовлен в соответствии с личными требованиями клиента мы предлагаем возможность возврата или замены товара только в том случае, если купленный товар оказался дефектным или пострадал во время транспортировки.
9.7 Поскольку до получения посылки Fitness Family OÜ не может взять на себя ответственности за товар, мы рекомендуем вам при оформлении возврата выбрать услугу заказного почтового отправления. Обязательно сохраните документ, полученный при отправке посылки в качестве доказательства осуществления отправления.
9.8 Покупатель принимает возможность того, что в случае злоупотребление правом расторжения договора купли-продажи Продавец имеет право отказаться обслуживать Покупателя.
9.9 Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Товары, предназначенные для возврата или обмена, отправьте по следующему адресу:
Fitness Family OÜ
Võru tn 16-73,
13612 Tallinn, Harjumaa
Reg.kood: 14277343
+372 55575750
- Разрешение разногласий
10.1 Разногласия, возникшие между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. Если Покупатель и Продавец не в состоянии разрешить возникшие разногласия, у сторон есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Харьюский уездный суд. При разрешении разногласий применяются действующие в Эстонской Республике законы.
- Использование купонов в нашем интернет-магазине
Если у вас имеется скидочный купон нашего интернет-магазина, то для его активации нужно сделать следующие шаги:
1) Идете в корзину товаров. Вводите скидочный купон в поле ‘PROMO CODE’ и нажимаете кнопку ‘ACTIVATE’.
2) Проверьте цену и если скидка была успешно применена, то заполните ваши детали оплаты, ознакомьтесь и примите условия магазина и далее нажмите ‘Подтвердить заказ’.
3) ‘PROMO CODE’ – кодовое слово или словосочетание, состоящее из букв или цифр.
4) ‘PROMO CODE’ — может получить любой человек каким-либо образом узнавший его из маркетинговых акций.
5) ‘PROMO CODE’ – имеет срок действия в зависимости от проводимой маркетинговой акции.